Stefan Schwarzfischer

Leitung eines Teams von Projektmanagern und Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten, Planung, Organisation und Koordination von Projekten unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Ressourcen, Überwachung des Projektfortschritts und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung, Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Best Practices im Projektmanagement, Führung, Motivation und Entwicklung des Teams sowie Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre

Verantwortung der Vertriebsprozesse (Großhandel, Einzelhandel, eCommerce, Planung & Steuerung, Reporting), Ansprechpartner für die Benutzer in den Fachbereichen, Anforderungsmanagement für neue IT Services & Change Requests, Sicherstellung des technischen Betriebs der internen Applikationen, Weiterentwicklung der Prozesse im Umfeld des Vertriebs, Prozessberatung, Durchführung von Anwendungs- & Abnahmetests, Durchführung von Trainings, Planung, Überwachung, Steuerung & Dokumentation der IT Services

Anbindung & Betreuung von Kunden & Lieferanten über EDI, Koordination, Planung & Steuerung von EDI-Projekten, Implementieren der EDI-Anbindungen & Mappings, IDoc-Monitoring & Fehlerbehebung in SAP, Automatisierung & Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Zusammenarbeit mit Prozessmanagement zur strategischen Entwicklung des Bereiches, Analyse & Behebung von Fehlern, Auftragsvergabe & Steuerung externer Dienstleister, Release- & Versionsmanagement, Testmanagement, Planung & Durchführung von Schulungen

Anforderungsermittlung & Definition von neuen Produktfeatures, Erstellung von Fachkonzepten, Spezifikationen & Dokumentationen für Neuprodukte & Erweiterung bestehender Produkte, Realisierung der erstellten Konzepte mit den Softwarepartnern, Konzeption & Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, (Teil-) Projektleitung bei Analyse- und Entwicklungs-Projekten, Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, Zentraler Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen zu den Anwendungen

Ganzheitliche Kundenbetreuung von Pre- bis Aftersales, Techn. Beratung & Betreuung der Kunden & Interessenten, Analyse von Geschäftsprozessen, Erstellung von technischen Lösungskonzepten & Spezifikationen, Aufbau & Betreuung eines eigenen Kundenstamms, Erstellung von EDI-Konvertierungstabellen (Mappings), Software-Installationen vor Ort & Remote, Durchführung von Schulungen & Workshops, enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb (techn. Unterstützung), Schnittstelle zwischen Entwicklung & Vertrieb

Administration & Betreuung des EDI-/Integrationsservers, Betreuung & Schulung der Innen- & Außendienstmitabeiter in den installierten Applikationen & der Hardware, Installation & Wartung der eingesetzten Applikationen, Erstellung & Anpassung von Auswertungen & Berichten, Administration & Betreuung des Sicherungskonzepts und der Archivierung, Verantwortung für die Verfügbarkeit der eingesetzten Applikationen, Erstellung von Dokumentationen

Ausbildung zum Informatikkaufmann